Политика конфиденциальности

Перевод носит информационный характер. В случае расхождений действует немецкая версия.

Ответственное лицо

Medatec Computer Ges.m.b.H., Lochbachstraße 6, 6971 Hard, Австрия
E-mail: info@skimis.at · Телефон: +43 681 842 49 637

Защита ваших персональных данных важна для нас. Мы обрабатываем данные исключительно на основании действующего законодательства (GDPR, австрийский закон о защите данных DSG 2018, закон о телекоммуникациях TKG 2021).

Хостинг и журналы сервера

Сайт работает на наших собственных серверах в Австрии. При посещении сайта регистрируются технически необходимые данные (IP-адрес, дата и время, запрошенная страница, браузер) для обеспечения безопасной и стабильной работы и выявления атак (ст. 6 п. 1 f GDPR). Журналы удаляются не позднее чем через 30 дней, если только конкретный инцидент безопасности не требует более длительного хранения.

Cookies, отслеживание и шрифты

Сайт не использует cookies, а также сервисы аналитики и маркетинга. Шрифты загружаются с нашего сервера; соединения с Google Fonts или другими сторонними сервисами не устанавливаются.

Запись на встречу через Calendly

Для онлайн-записи вы можете использовать сервис Calendly (Calendly LLC, 115 E Main St, Ste A1B, Buford, GA 30518, США). Календарь загружается только после нажатия кнопки «Загрузить календарь». С этого момента данные (в том числе IP-адрес, сведения о браузере и введённые вами данные для записи – имя, адрес электронной почты и тема) передаются в Calendly и обрабатываются там. Правовое основание – ваше согласие (ст. 6 п. 1 a GDPR) и преддоговорные меры (ст. 6 п. 1 b GDPR). Calendly сертифицирован в рамках EU-US Data Privacy Framework; дополнительно применяются стандартные договорные положения. Подробнее: calendly.com/privacy.

Связь по электронной почте или телефону

Если вы обращаетесь к нам, мы обрабатываем ваши данные исключительно для ответа на запрос и возможных уточнений (ст. 6 п. 1 b и f GDPR). Переписка хранится столько, сколько необходимо для её обработки и документирования деловых отношений, но не дольше шести лет с момента последнего контакта, если законом не предусмотрены обязательные сроки хранения.

Приложение и веб-приложение «SkiMIS AI Interpreter»

SkiMIS AI Interpreter (приложение для iOS и Android, а также веб-версия на translate.skimis.at или translate.medatec.at) переводит разговоры между нашими сотрудниками и их собеседниками на другой язык в реальном времени.

• Голос и текст (перевод с помощью ИИ): во время разговора микрофон устройства записывает ваш голос, пока вы говорите. Запись передаётся для распознавания речи в Microsoft Azure (Microsoft Ireland Operations Ltd., центр обработки данных в Германии), а если Azure недоступен – в OpenAI (OpenAI, L.L.C., 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, США). Распознанный текст и последние фразы разговора для контекста передаются в OpenAI, который его переводит. Озвучивание перевода выполняет Microsoft Azure или, в зависимости от настроек, OpenAI. Аудио мы не сохраняем. OpenAI может хранить переданные данные до 30 дней для выявления злоупотреблений; OpenAI и Microsoft не используют их для обучения своего ИИ.
• Протоколы бесед: распознанный текст каждой реплики и её перевод мы сохраняем вместе с датой, временем, продолжительностью, языками и – для запросов разговора – вашим именем и темой на нашем сервере (Amazon Web Services, центр обработки данных во Франкфурте). Цель – подтверждение оказанных консультационных услуг перед нашими заказчиками (ст. 6 п. 1 b, c и f GDPR). Доступ к протоколу есть только у участвовавшего сотрудника. По его запросу мы передаём текст в OpenAI для составления краткого изложения. Протоколы и изложения удаляются не позднее чем через 12 месяцев. Аудио и изображение с камеры не сохраняются.
• Запись совещаний: наши сотрудники могут поручить приложению записать текстом совещание, в котором они участвуют; устройство при этом лежит на столе. Фиксируется речь всех присутствующих, в том числе переводчика. Звук передаётся для распознавания речи в Microsoft Azure (резервно – в OpenAI) и не сохраняется; распознанный текст мы храним как протокол беседы (см. выше). Сотрудник информирует всех участников до начала записи. Правовое основание – наш законный интерес в подтверждении оказанных услуг (ст. 6 п. 1 f GDPR); вы можете в любой момент возразить против записи.
• Камера (по желанию): только если вы включите камеру, видео в низком разрешении передаётся напрямую собеседнику и не сохраняется. Камера также используется для сканирования QR-кодов.
• Запросы разговора: при запросе разговора ваше имя, тема и язык передаются выбранному сотруднику. Непринятый запрос теряет силу через 30 минут. Ссылку на запрос вы отправляете сами (например, через WhatsApp или e-mail); при этом действуют условия соответствующего сервиса.
• Данные соединения и учёта: для установления соединения наш сервер кратковременно обрабатывает IP-адрес и данные соединения. Для каждого разговора мы фиксируем начало, продолжительность, языки, ответственного сотрудника и название разговора (для запросов: имя и тему) – без содержания (оно хранится только в протоколе беседы, см. выше). Эти данные хранятся для расчётов и документации не более шести лет.

Серверы приложения работают в Amazon Web Services во Франкфурте (ЕС); соединения зашифрованы. С OpenAI и Microsoft заключены договоры об обработке данных; для передачи данных в OpenAI в США применяются стандартные договорные положения ЕС. Правовое основание – проведение запрошенного вами разговора (ст. 6 (1) (b) GDPR) и наш законный интерес в безопасной работе и корректных расчётах (ст. 6 (1) (f) GDPR). Перед первым разговором приложение показывает, какие данные передаются в OpenAI и Microsoft, и запрашивает ваше согласие; без согласия разговор не проводится. Согласие можно в любой момент отозвать в настройках приложения. Приложение не содержит рекламы, инструментов аналитики и отслеживания; гостям не нужна учётная запись. Перевод выполняет искусственный интеллект и может содержать ошибки. Обязательной является немецкая версия.

Ваши права

Вы имеете право на доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость и возражение против обработки. Данное согласие можно в любой момент отозвать на будущее. Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает законодательство о защите данных, вы можете подать жалобу в Управление по защите данных Австрии (dsb.gv.at).

Источники фотографий

• Заглавное фото: Marc Guellerin / Unsplash
• Кредо (кресельный подъёмник Дидамскопф): Diedamskopf Alpin Tourismus GmbH
• Курорт Шеттерегг: Markus Gmeiner / Egger Liftgesellschaft mbH & Co KG
• Diedamspark: Diedamskopf Alpin Tourismus GmbH & Co KG
• Брокен-Ривер: Broken River Ski Club
• Портрет Маттиаса Шмида: Bettina Gmeiner-Winder
• Прокат: Intersport Harms, Bramberg
• Ала-Тоо Резорт (обследование Ак-Булак, зимняя панорама Тянь-Шаня), Брокен/Ширке: SkiMIS

Фотографии используются с согласия правообладателей или на условиях указанной лицензии.